进口知识 · 报关指南

显示“已放行”但迟迟没收到怎么办?

放行后的派送环节
卡在哪、怎么催

放行≠马上到手

状态“已放行”表示海关已放行,但后面还有国内段运输与派送。这段由邮政/快递执行,可能遇积压、恶劣天气、节假日或地址问题延迟。

先自查再催办

①核对收件地址电话是否准确;②用EMS官网/小程序看国内物流轨迹;③若长时间无更新,联系当地派送网点或打11183查询。

涉及清关疑问找我们

若怀疑是清关环节遗留问题(如税费未清),把单号发我们帮查,武定路、沪太路网点可现场协助。

小贴士:“已放行”是清关结束的信号,不是快递到家的信号。后面国内段跟清关公司无关,直接找EMS/派送网点催更靠谱。地址电话写错才是最常见的原因,寄前核对好。

常见问题

显示已放行但没收到怎么办?

已放行指海关放行,后面还有国内段派送。先核对地址电话,用EMS官网看国内轨迹,长时间无更新联系当地派送网点或11183。

放行后一般几天到?

国内段派送通常几天内,遇积压、恶劣天气、节假日会延后。

是不是清关没清完?

已放行说明清关完成、税费已清。若疑清关遗留,可把单号发报关代理帮查。

地址写错还能收到吗?

地址有误可能派送失败,需联系派送方更正。寄前务必核对地址电话。

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